CYCLEDIOS BASIKAL PINTAR & DUDU PINTAR
PERJANJIAN PERKHIDMATAN SEWAAN PENGGUNA

Dikemas kini pada: 17 September 2026

PENTING: Sila baca Perjanjian ini dengan teliti sebelum mendaftar, membuat bayaran, membuka kunci atau menggunakan Basikal Pintar atau DUDU Pintar. Dengan memilih “SETUJU”, membuat bayaran, membuka kunci Kenderaan atau memulakan perjalanan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini.

Perjanjian Perkhidmatan Sewaan Pengguna ini (“Perjanjian”) dibuat antara CYCLEDIOS MANAGEMENT SDN. BHD. (“CYCLEDIOS”, “Syarikat”, “kami” atau “milik kami”) dengan individu yang mendaftar, membuat bayaran atau menggunakan Perkhidmatan (“Pengguna”, “anda” atau “milik anda”). Perjanjian ini mengawal Akaun anda serta akses dan penggunaan perkhidmatan sewaan mobiliti pelancongan pintar CYCLEDIOS.

1. TAKRIF

Akaun: akaun pengguna CYCLEDIOS yang didaftarkan atas nama anda.

WebApp: aplikasi web CYCLEDIOS, aplikasi mudah alih, antara muka sewaan berasaskan kod QR atau laman web yang digunakan untuk mengakses Perkhidmatan.

Kawasan Parkir Ditetapkan: zon pemulangan atau kawasan parkir yang diluluskan oleh CYCLEDIOS atau Pengendali Tapak berkaitan dan dikenal pasti melalui papan tanda, sistem, geofens atau arahan kakitangan.

Tempoh Sewaan: tempoh yang bermula apabila Kenderaan dibuka kunci atau perjalanan diaktifkan dengan cara lain, dan hanya berakhir apabila Kenderaan dipulangkan dengan betul, dikunci atau diamankan jika berkenaan, serta pesanan berjaya diselesaikan dalam sistem.

Perkhidmatan: perkhidmatan sewaan Basikal Pintar dan DUDU Pintar CYCLEDIOS serta perkhidmatan digital, pembayaran dan sokongan pelanggan yang berkaitan.

Pengendali Tapak: pemilik, pengurus, pihak berkuasa tempatan, pengendali tarikan atau pengendali yang diberi kuasa bagi lokasi tempat Perkhidmatan disediakan.

Kenderaan: Basikal Pintar atau DUDU Pintar yang disediakan melalui Perkhidmatan.

2. KELAYAKAN, AKAUN DAN TANGGUNGJAWAB PENGGUNA

2.1  Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya enam belas (16) tahun untuk mewujudkan Akaun atau mengendalikan Kenderaan. Pengendali Tapak boleh menetapkan umur minimum yang lebih tinggi jika dikehendaki oleh undang-undang, perlindungan insurans, peraturan tapak atau pertimbangan keselamatan.

2.2  Anda mestilah mempunyai keupayaan fizikal dan mental, kemahiran serta pertimbangan yang mencukupi untuk mengendalikan Kenderaan yang dipilih dengan selamat. Anda tidak boleh memandu ketika terjejas akibat alkohol, dadah terlarang, ubat yang menyebabkan rasa mengantuk, keletihan, penyakit atau apa-apa keadaan yang boleh membahayakan mana-mana pihak.

2.3  Anda hendaklah memberikan maklumat pendaftaran dan pembayaran yang tepat, terkini dan lengkap serta memastikan Akaun anda selamat. Anda bertanggungjawab terhadap semua sewaan, caj dan aktiviti yang dilakukan melalui Akaun anda, kecuali setakat yang berpunca daripada kesilapan CYCLEDIOS yang terbukti atau perkara yang liabilitinya tidak boleh dikecualikan di sisi undang-undang.

2.4  Anda tidak boleh menjual, menyerah hak, meminjamkan atau memindahkan Akaun anda atau membenarkan orang lain menggunakannya. Jika anda membenarkan orang lain mengendalikan Kenderaan yang disewa melalui Akaun anda, anda kekal bertanggungjawab untuk memastikan orang tersebut layak dan mematuhi Perjanjian ini.

2.5  CYCLEDIOS boleh meminta bukti identiti atau kelayakan yang munasabah. Akses boleh ditolak atau digantung jika maklumat tidak lengkap, palsu atau tidak dapat disahkan secara munasabah.

3. PROSES SEWAAN DAN TEMPOH SEWAAN

3.1  Sebelum membuka kunci Kenderaan, periksa brek, stereng, tayar, tempat duduk, kunci, pemegang keselamatan atau alat penahan (jika disediakan), serta keadaan amnya. Jangan gunakan Kenderaan yang kelihatan rosak, tidak selamat atau tidak sesuai. Laporkan masalah melalui WebApp atau Khidmat Pelanggan.

3.2  Tempoh Sewaan dan pengiraan caj bermula apabila Kenderaan dibuka kunci atau sewaan diaktifkan dalam sistem. Tempahan semata-mata hanya akan dikenakan caj jika perkara tersebut dinyatakan dengan jelas sebelum pengesahan.

3.3  Tempoh Sewaan hanya berakhir apabila anda memulangkan Kenderaan ke Kawasan Parkir Ditetapkan, meletakkannya dengan betul, mengunci atau mengamankannya mengikut arahan, memilih “TAMATKAN PERJALANAN” dan mengesahkan bahawa WebApp menunjukkan pesanan telah selesai.

3.4  Parkir sementara, menjeda Kenderaan, mematikan paparan atau meninggalkan Kenderaan tanpa pengawasan tidak menamatkan Tempoh Sewaan. Caj sewaan akan terus dikira sehingga pesanan berjaya diselesaikan.

3.5  Jika sistem tidak menunjukkan bahawa pesanan telah ditamatkan, hubungi Khidmat Pelanggan dengan segera dan simpan bukti sokongan yang munasabah, seperti tangkap layar atau gambar Kenderaan yang telah diparkir.

4. KADAR SEWAAN, CAJ DAN PEMBAYARAN

4.1  Kadar sewaan, tempoh sewaan yang termasuk dalam kadar, kadar masa tambahan, cukai dan caj lain yang berkenaan akan dipaparkan dalam WebApp, pada Kenderaan, di lokasi sewaan atau semasa pembayaran sebelum sewaan bermula. Kadar mungkin berbeza mengikut model Kenderaan, lokasi, tarikh, promosi atau tempoh operasi.

4.2  Anda memberi kuasa kepada CYCLEDIOS dan penyedia perkhidmatan pembayarannya untuk mengenakan caj melalui kaedah pembayaran yang anda pilih bagi semua amaun yang sewajarnya perlu dibayar di bawah Perjanjian ini, termasuk caj sewaan, masa tambahan, pemindahan lokasi, pemulihan, pembersihan, pembaikan, penggantian dan fi lain yang telah dinyatakan.

4.3  Semua caj dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan termasuk cukai yang berkenaan jika dikehendaki oleh undang-undang, melainkan dinyatakan sebaliknya dengan jelas.

4.4  Anda bertanggungjawab memastikan kaedah pembayaran anda mempunyai dana yang mencukupi. Jika pembayaran gagal, CYCLEDIOS boleh mencuba semula caj tersebut, meminta kaedah pembayaran lain dan menggantung sewaan selanjutnya sehingga semua amaun tertunggak dibayar.

4.5  Anda hendaklah memaklumkan Khidmat Pelanggan dengan segera jika anda mempunyai alasan munasabah untuk mempertikaikan sesuatu caj. CYCLEDIOS akan menyemak rekod sistem dan bukti sokongan yang tersedia serta membuat pembetulan yang dikehendaki oleh undang-undang atau disokong oleh rekod tersebut.

Bayaran Pendahuluan / Pra-Kebenaran dan Bayaran Balik

4.6 Sebelum tempoh sewaan bermula, CYCLEDIOS boleh mengutip bayaran pendahuluan atau membuat pra-kebenaran bagi suatu amaun bersamaan dengan tiga (3) atau empat (4) kali kadar sewaan asas yang berkenaan, bergantung pada jenis Kenderaan yang dipilih:

• Basikal Pintar: RM35 × 3 = RM105
• DUDU Pintar: RM35 × 4 = RM140

4.7 Setelah tempoh sewaan tamat, fi sewaan sebenar dan apa-apa caj lain yang berkenaan akan ditolak daripada bayaran pendahuluan atau amaun pra-kebenaran tersebut. Sebarang baki akan dilepaskan atau dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal.

Contoh:

• Basikal Pintar: Bayaran pendahuluan atau amaun pra-kebenaran RM105 − fi sewaan sebenar RM35 = baki RM70 dilepaskan atau dikembalikan.
• DUDU Pintar: Bayaran pendahuluan atau amaun pra-kebenaran RM140 − fi sewaan sebenar RM35 = baki RM105 dilepaskan atau dikembalikan.

Top of Form

Bottom of Form

4.8  Jika jumlah keseluruhan yang perlu dibayar melebihi bayaran pendahuluan atau amaun pra-kebenaran, anda memberi kuasa kepada CYCLEDIOS untuk mengenakan baki tertunggak melalui kaedah pembayaran yang dipilih atau Akaun anda.

4.9  Pra-kebenaran ialah pegangan sementara dan tidak semestinya merupakan caj yang telah diselesaikan. Pelepasan pegangan atau penerimaan bayaran balik mungkin mengambil masa tambahan bergantung pada bank, pengeluar kad, penyedia e-dompet atau penyedia perkhidmatan pembayaran. CYCLEDIOS tidak mengawal tempoh pemprosesan mereka.

4.10  Jika Kenderaan dipulangkan atau diparkir di luar Kawasan Parkir Ditetapkan, fi pemindahan lokasi sebanyak RM20 boleh dikenakan. Fi pemulihan atau tunda yang lebih tinggi boleh dikenakan di bawah Klausa 10 apabila tindakan sebenar diperlukan, tetapi CYCLEDIOS tidak akan mengenakan kedua-dua fi bagi tindakan pemulihan yang sama melainkan perkhidmatan berasingan diperlukan secara munasabah dan diperincikan dengan jelas.

5. PENGENDALIAN SELAMAT DAN PERATURAN TAPAK

5.1  Anda hendaklah mematuhi semua undang-undang Malaysia yang berkenaan, peraturan Pengendali Tapak, papan tanda, laluan geofens, had laju dan arahan munasabah yang diberikan oleh kakitangan CYCLEDIOS, Ranger atau petugas yang diberi kuasa.

5.2  Kendalikan Kenderaan dengan berhati-hati, kekalkan kawalan dan beri laluan kepada pejalan kaki. Perlahankan Kenderaan apabila menghampiri selekoh, persimpangan, cerun, lintasan, kawasan sesak, permukaan basah atau tidak rata dan apabila jarak penglihatan terhad.

5.3  Semua penumpang hendaklah kekal duduk dengan betul dan menggunakan pemegang keselamatan atau alat penahan yang disediakan ketika Kenderaan bergerak. Tiada sesiapa dibenarkan berdiri, bertukar tempat duduk, menaiki atau turun daripada Kenderaan semasa Kenderaan bergerak.

5.4  Kanak-kanak yang menjadi penumpang hendaklah ditemani dan diawasi oleh orang dewasa yang bertanggungjawab. Pemandu hendaklah memastikan setiap penumpang mematuhi peraturan keselamatan dan had kapasiti yang berkenaan.

5.5  Anda digalakkan membawa topi keledar sendiri yang sesuai dan memakainya sepanjang masa ketika menunggang Basikal Pintar bagi mengurangkan risiko kecederaan kepala.

5.6  Semasa berhenti sementara, parkir hanya di tempat yang selamat dan tidak menghalang pejalan kaki, kenderaan lain, pintu masuk, laluan kecemasan atau kemudahan awam.

6. KEPERLUAN KHUSUS KENDERAAN

6.1 Basikal Pintar

·       Kapasiti penumpang hendaklah mengikut model basikal tertentu. Model untuk seorang penunggang tidak boleh membawa penumpang tambahan.

·       Kekal duduk semasa menunggang melainkan basikal tersebut direka bentuk dan diluluskan secara khusus untuk kedudukan tunggangan yang lain.

·       Jangan muatkan bakul secara berlebihan atau membawa barangan yang menjejaskan keseimbangan, stereng, brek atau penglihatan.

·       Gunakan hanya laluan yang dibenarkan. Jangan menunggang di tangga, permukaan berbahaya, jalan yang dilarang atau kawasan larangan.

6.2 DUDU Pintar

·       Kelajuan operasi maksimum ialah 8 km/j atau apa-apa had lebih rendah yang ditetapkan oleh sistem, Pengendali Tapak, papan tanda atau kakitangan.

·       DUDU Pintar 3 tempat duduk boleh membawa tidak lebih daripada tiga (3) orang, termasuk pemandu. DUDU Pintar 4 tempat duduk boleh membawa tidak lebih daripada empat (4) orang, termasuk pemandu.

·       Jangan melebihi kapasiti tempat duduk yang dinyatakan atau membenarkan sesiapa menaiki Kenderaan di luar tempat duduk yang ditetapkan.

·       DUDU Pintar hanya bertujuan untuk digunakan dalam kawasan operasi pelancongan atau rekreasi yang dibenarkan dan tidak boleh dibawa ke jalan awam atau keluar dari kawasan geofens melainkan dibenarkan secara nyata oleh CYCLEDIOS dan Pengendali Tapak.

7. PENGGUNAAN YANG DILARANG

Anda dilarang:

·       berlumba, mengejar, melakukan aksi, melompat, memandu secara agresif atau menggunakan Kenderaan untuk tujuan yang tidak selamat atau tidak dibenarkan;

·       menggunakan Kenderaan semasa cuaca buruk, banjir atau apabila operasi telah digantung;

·       memasuki kawasan yang dilarang, berbahaya, tidak berturap atau terhad, atau meredah air dalam atau apa-apa keadaan yang berkemungkinan merosakkan Kenderaan;

·       menunda, menolak atau menarik mana-mana orang, haiwan, kenderaan atau objek;

·       menggunakan telefon bimbit yang dipegang, fon kepala atau apa-apa peranti yang mengganggu tumpuan semasa mengendalikan Kenderaan;

·       membawa bahan mudah terbakar, menyalahi undang-undang, berbahaya atau terlalu berat;

·       merosakkan, membuka, mengubah, mencacatkan, menghalang atau mengganggu apa-apa kunci, unit GPS, kamera, LiDAR, peranti IoT, sistem keselamatan, kawalan kelajuan, komponen atau tanda pengenalan;

·       memasang kunci berasingan atau menanggalkan, menambah atau mengubah suai apa-apa bahagian atau aksesori tanpa kebenaran bertulis;

·       menggunakan Kenderaan untuk pengiklanan, penghantaran, penyewaan, penyewaan semula atau tujuan komersial lain tanpa kebenaran bertulis; atau

·       menyebabkan gangguan, halangan, kesulitan yang tidak munasabah, kecederaan atau kerosakan kepada mana-mana orang, harta benda atau alam sekitar.

8. PEMULANGAN, PARKIR DAN PENYELESAIAN PESANAN

8.1  Pulangkan Kenderaan dalam waktu operasi yang dibenarkan dan ke Kawasan Parkir Ditetapkan yang ditunjukkan dalam WebApp, melalui papan tanda atau arahan kakitangan.

8.2  Parkir dengan teratur tanpa menghalang laluan pejalan kaki, jalan, pintu masuk, laluan kecemasan atau Kenderaan lain. Ikuti apa-apa tanda petak, rak atau arah parkir.

8.3  Kunci atau amankan Kenderaan mengikut arahan dan pastikan “TAMATKAN PERJALANAN” atau mesej penyelesaian yang setara dipaparkan. Jika kunci fizikal kedua disediakan, kunci tersebut juga hendaklah digunakan mengikut arahan.

8.4  Jika Kenderaan tidak dipulangkan, tidak diamankan atau tidak diparkir di Kawasan Parkir Ditetapkan, masa sewaan boleh terus dikira dan caj pemindahan lokasi, pemulihan, tunda, kehilangan atau caj lain yang berkenaan boleh dikenakan.

9. KEMALANGAN, KEROSAKAN DAN KECEMASAN

9.1  Hentikan penggunaan Kenderaan dengan serta-merta jika berlaku kemalangan, kecederaan, kerosakan, amaran keselamatan atau kecacatan yang disyaki. Beralih ke lokasi yang selamat jika munasabah dan tidak menimbulkan risiko tambahan.

9.2  Bagi kecemasan, kecederaan serius, perlanggaran, kecurian atau kerosakan harta benda, hubungi perkhidmatan kecemasan atau polis terlebih dahulu, kemudian maklumkan Khidmat Pelanggan CYCLEDIOS secepat yang munasabah.

9.3  Jangan mengakui liabiliti undang-undang, merundingkan penyelesaian persendirian atau meninggalkan Kenderaan tanpa memaklumkan CYCLEDIOS, kecuali jika perlu untuk mendapatkan bantuan kecemasan atau mematuhi undang-undang.

9.4  Berikan maklumat yang tepat dan kerjasama yang munasabah, termasuk gambar, butiran lokasi, maklumat saksi dan apa-apa laporan polis yang diminta bagi tujuan siasatan yang sah.

10. KEROSAKAN, KEHILANGAN, KECURIAN, PEMBERSIHAN DAN PEMULIHAN

10.1  Anda hendaklah menjaga Kenderaan dengan munasabah sepanjang Tempoh Sewaan dan memulangkannya dalam keadaan yang pada asasnya sama, kecuali haus dan lusuh biasa.

10.2  Anda boleh dikenakan kos pembaikan, penggantian, pembersihan, pemindahan lokasi atau pemulihan yang munasabah akibat perbuatan sengaja, penyalahgunaan, kecuaian, pelanggaran Perjanjian ini atau kegagalan anda mengamankan atau memulangkan Kenderaan. Caj akan berdasarkan bukti yang tersedia dan kos sebenar atau anggaran kos yang munasabah.

10.3  Jika berlaku kecurian atau kehilangan, maklumkan Khidmat Pelanggan dan polis secepat yang munasabah serta berikan laporan polis apabila diminta. Jika kecurian atau kehilangan berpunca daripada pelanggaran, kecuaian atau kegagalan anda mengamankan Kenderaan, anda boleh dikenakan kos penggantian yang munasabah, tertakluk pada undang-undang yang berkenaan.

10.4  Jika pemulihan atau penundaan diperlukan akibat pelanggaran, kemasukan ke kawasan larangan, pengabaian atau kegagalan memulangkan Kenderaan, CYCLEDIOS boleh mengenakan fi pemulihan sehingga RM200, tertakluk pada keadaan sebenar dan kos yang munasabah.

10.5  CYCLEDIOS akan mengambil langkah munasabah untuk memaklumkan anda mengenai caj kerosakan, pembaikan, penggantian atau pemulihan yang ketara dan boleh memberikan butiran sokongan yang tersedia atas permintaan.

11. HAK KAKITANGAN DAN RANGER CYCLEDIOS

Kakitangan CYCLEDIOS, Ranger atau petugas yang diberi kuasa boleh menghentikan perjalanan, mendapatkan semula Kenderaan atau mengarahkan Pengguna meninggalkan kawasan operasi jika Pengguna:

·       bertindak secara berbahaya atau menimbulkan risiko keselamatan;

·       melanggar Perjanjian ini, peraturan tapak atau undang-undang yang berkenaan;

·       melebihi had penumpang atau muatan;

·       memasuki kawasan larangan atau kawasan yang tidak beroperasi;

·       kelihatan terjejas atau tidak sihat untuk meneruskan perjalanan; atau

·       enggan mematuhi arahan keselamatan yang munasabah.

Penghentian perjalanan akibat pelanggaran Pengguna tidak mengetepikan caj yang telah terakru atau apa-apa caj pemulihan, pembaikan atau caj lain yang munasabah dan berkenaan.

12. KETERSEDIAAN PERKHIDMATAN DAN KEADAAN KENDERAAN

12.1  CYCLEDIOS bertanggungjawab terhadap operasi rutin, pemeriksaan, penyelenggaraan dan pembaikan Kenderaan. Walau bagaimanapun, ketersediaan tidak dijamin dan Perkhidmatan mungkin terganggu akibat penyelenggaraan, cuaca, penutupan tapak, sambungan rangkaian, bekalan kuasa, kegagalan sistem pembayaran, kebimbangan keselamatan atau kejadian di luar kawalan munasabah.

12.2  CYCLEDIOS tidak menjamin bahawa setiap Kenderaan akan sentiasa tersedia atau bebas daripada kerosakan. Perkara ini tidak menghapuskan apa-apa kewajipan atau liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di sisi undang-undang.

12.3  Jika perjalanan tidak dapat diteruskan secara munasabah akibat kerosakan Kenderaan atau sistem yang telah disahkan dan bukan disebabkan oleh Pengguna, CYCLEDIOS boleh melaraskan caj atau memberikan remedi lain yang munasabah selepas menyemak rekod.

13. DATA PERIBADI, LOKASI DAN RAKAMAN

13.1  CYCLEDIOS boleh mengumpul dan memproses maklumat yang diperlukan untuk mendaftarkan Akaun anda, menyediakan Perkhidmatan, memproses pembayaran, mengesahkan perjalanan, mengurus keselamatan dan insiden, mencegah penipuan, menyelenggara Kenderaan, menjawab pertanyaan dan mematuhi kewajipan undang-undang.

13.2  Bergantung pada Kenderaan dan lokasi, data mungkin termasuk butiran pengenalan dan perhubungan, rujukan pembayaran, rekod perjalanan dan transaksi, maklumat peranti dan rangkaian, lokasi GPS atau geofens, telemetri Kenderaan, gambar serta rakaman CCTV atau video.

13.3  Data peribadi akan dikendalikan mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkenaan dan Notis Privasi CYCLEDIOS. Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, Pengendali Tapak, penyedia perkhidmatan teknikal, syarikat insurans, penasihat profesional, pihak berkuasa atau perkhidmatan kecemasan apabila diperlukan secara munasabah dan dibenarkan di sisi undang-undang.

13.4  Komunikasi operasi dan keselamatan boleh dihantar melalui pemberitahuan aplikasi, SMS, e-mel atau telefon. Mesej pemasaran hanya akan dihantar sebagaimana dibenarkan oleh undang-undang dan anda boleh menggunakan kaedah memilih keluar yang dinyatakan bagi komunikasi pemasaran.

14. PROMOSI

CYCLEDIOS boleh menawarkan promosi, diskaun atau kredit tertakluk pada terma berasingan. Promosi mungkin dihadkan mengikut lokasi, Kenderaan, tarikh, kelayakan atau ketersediaan dan tidak mempunyai nilai tunai melainkan dinyatakan dengan jelas. Kewujudan promosi untuk Pengguna lain tidak melayakkan anda menerima tawaran yang sama.

15. PENERIMAAN RISIKO DAN LIABILITI

15.1  Anda mengakui bahawa menunggang atau mengendalikan Kenderaan melibatkan risiko sedia ada, termasuk terjatuh, perlanggaran, perubahan cuaca, keadaan permukaan, pergerakan pejalan kaki dan tindakan pihak lain. Anda secara sukarela menerima risiko biasa yang wujud dalam penggunaan Kenderaan yang dipilih secara betul.

15.2  Anda bertanggungjawab terhadap kehilangan, kecederaan, kerosakan, penalti atau tuntutan setakat yang berpunca daripada perbuatan menyalahi undang-undang, salah laku sengaja, kecuaian, penyalahgunaan Kenderaan atau pelanggaran Perjanjian ini oleh anda.

15.3  Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, CYCLEDIOS tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang tidak dapat dijangka secara munasabah dan tidak berpunca daripada pelanggaran, kecuaian atau salah laku sengaja CYCLEDIOS.

15.4  Tiada apa-apa dalam Perjanjian ini yang mengecualikan, menyekat atau mengubah apa-apa hak, jaminan, remedi atau liabiliti yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan di sisi undang-undang, termasuk apa-apa hak perlindungan pengguna yang berkenaan.

15.5  Barangan peribadi kekal di bawah tanggungjawab anda. CYCLEDIOS dan Pengendali Tapak tidak bertanggungjawab terhadap barangan yang ditinggalkan tanpa pengawasan atau hilang, kecuali setakat yang dikehendaki oleh undang-undang atau disebabkan oleh kecuaian atau salah laku sengaja mereka yang terbukti.

16. PENGGANTUNGAN DAN PENAMATAN

16.1  CYCLEDIOS boleh menolak sewaan, menggantung Akaun atau menamatkan akses apabila diperlukan secara munasabah atas sebab keselamatan, penipuan yang disyaki, caj belum dibayar, penyalahgunaan, aduan berulang, pelanggaran Perjanjian ini, pematuhan undang-undang, penyelenggaraan atau pemberhentian Perkhidmatan.

16.2  Jika munasabah dan boleh dilaksanakan, CYCLEDIOS akan memaklumkan anda mengenai penggantungan atau penamatan tersebut berserta sebabnya. Tindakan segera boleh diambil apabila perlu untuk melindungi pengguna, orang awam, harta benda, sistem atau kepentingan undang-undang.

16.3  Penamatan tidak menjejaskan caj yang telah terakru, hak sedia ada atau peruntukan yang dimaksudkan untuk terus berkuat kuasa selepas penamatan.

17. PINDAAN KEPADA PERJANJIAN INI

CYCLEDIOS boleh meminda Perjanjian ini bagi mencerminkan perubahan undang-undang, keperluan keselamatan, teknologi, harga atau Perkhidmatan. Pindaan penting akan dimaklumkan melalui WebApp, laman web, e-mel atau saluran munasabah lain sebelum berkuat kuasa, kecuali jika pindaan segera diperlukan atas sebab keselamatan, sekuriti atau pematuhan undang-undang. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas tarikh kuat kuasa merupakan penerimaan terhadap Perjanjian yang dikemas kini.

18. UNDANG-UNDANG TERPAKAI DAN PENYELESAIAN PERTIKAIAN

18.1  Perjanjian ini dikawal oleh undang-undang Malaysia.

18.2  Jika timbul pertikaian, hubungi Khidmat Pelanggan terlebih dahulu supaya pihak-pihak boleh cuba menyelesaikannya dengan segera dan secara suci hati.

18.3  Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, mana-mana pihak boleh mendapatkan apa-apa remedi yang tersedia di bawah undang-undang Malaysia, termasuk membuat tuntutan di mahkamah atau tribunal yang mempunyai bidang kuasa. Tiada apa-apa dalam Perjanjian ini yang menghalang Pengguna daripada melaksanakan hak berkanun yang tidak boleh dikecualikan.

19. TERMA AM

19.1  Jika mana-mana peruntukan diputuskan tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diubah setakat minimum yang diperlukan atau diasingkan, dan peruntukan lain akan terus berkuat kuasa.

19.2  Kelewatan atau kegagalan CYCLEDIOS untuk menguatkuasakan sesuatu peruntukan tidak bermaksud bahawa peruntukan tersebut atau apa-apa hak lain telah diketepikan.

19.3  Perjanjian ini, bersama paparan kadar yang berkenaan, Notis Privasi, terma promosi dan peraturan keselamatan khusus tapak, membentuk perjanjian yang mengawal Perkhidmatan. Jika terdapat percanggahan, undang-undang mandatori hendaklah diutamakan, diikuti mana-mana terma khusus tapak yang dinyatakan dengan jelas, dan seterusnya Perjanjian ini.

19.4  Tajuk disediakan untuk kemudahan sahaja dan tidak menjejaskan tafsiran. Perkataan dalam bentuk tunggal merangkumi bentuk jamak dan sebaliknya apabila konteks membenarkan.

20. BUTIRAN HUBUNGAN

Khidmat Pelanggan

·       E-mel: adm.cycledios@gmail.com

·       Telefon / WhatsApp: 013-599 9133

Bagi kecemasan, hubungi perkhidmatan kecemasan Malaysia yang berkaitan atau polis sebelum menghubungi Khidmat Pelanggan.

21. PENGAKUAN DAN PENERIMAAN PENGGUNA

Saya memahami terma dan jenis aktiviti sewaan yang disediakan oleh CYCLEDIOS. Saya mengesahkan bahawa penyertaan saya adalah secara sukarela dan bukan dipaksa oleh mana-mana pihak. Saya bersetuju untuk bekerjasama dengan CYCLEDIOS, Pengendali Tapak, badan sokongan, penaja dan petugas yang diberi kuasa, serta mematuhi semua terma, syarat dan arahan keselamatan yang berkenaan. Saya mengakui dan menerima secara sukarela risiko biasa yang wujud dalam penggunaan Kenderaan secara betul, tanpa mengehadkan apa-apa hak atau remedi yang tidak boleh dikecualikan di sisi undang-undang.

Dengan memilih “SETUJU”, membuat bayaran, membuka kunci Kenderaan atau memulakan perjalanan, saya mengesahkan bahawa:

·       Saya telah membaca dan memahami Perjanjian ini;

·       Saya memenuhi syarat kelayakan dan berupaya mengendalikan Kenderaan yang dipilih dengan selamat;

·       Saya bersetuju untuk mematuhi semua keperluan keselamatan, parkir, pembayaran dan operasi;

·       Saya membenarkan caj yang dinyatakan dalam Perjanjian ini; dan

·       Saya menerima tanggungjawab terhadap Kenderaan dan penggunaannya yang dibenarkan sepanjang Tempoh Sewaan.

PERINGATAN KESELAMATAN PENTING: Jika anda tidak pasti tentang keupayaan anda untuk mengendalikan Kenderaan dengan selamat, jangan mulakan sewaan. Warga emas, wanita hamil, orang kurang upaya dan sesiapa yang mempunyai keadaan perubatan berkaitan hendaklah menilai keadaan masing-masing dan mendapatkan bantuan daripada Ranger jika perlu.

CYCLEDIOS MANAGEMENT SDN BHD